運送政策
感謝您在 RB Mum & Baby 購物！為了提供最靈活且可靠的配送服務，我們與多家物流供應商合作。請詳閱以下運送條款：
1. 運費說明 (香港地區)
- 全店滿額免運：單筆訂單實付金額滿 HK$300，即可享本地免運費優惠。
- 基本運費：若訂單金額未滿 HK$300，系統將根據包裹重量及體積於結帳頁面自動計算運費（通常為 HK$30 起）。
- 運費到付：您亦可選擇「到付」選項，運費將由收件人於取貨時直接支付給物流公司。
2. 配送方式
根據產品類別及來源，我們將安排以下物流配送：
- 順豐速運 (SF Express)：支援順豐智能櫃、順豐站自取及工商/住宅上門派送。
- KEX Express (嘉里快遞)：提供本地上門派送服務。
- 品牌專屬物流 (Brand-Specific Logistics)：部分大型貨品或特定品牌產品將由品牌官方物流團隊直接配送。由於涉及不同配送源，您的訂單可能會分拆成多個包裹於不同時間送達。
3. 額外附加費 (由物流公司收取)
請注意，以下費用由物流司機現場收取，不包括在免運費優惠內：
- 樓層附加費 (Stairs Surcharge)：若送貨地址沒有電梯直達，物流人員需經樓梯搬運，將產生樓層費。（參考費用： 每層約 HK$20 - HK$50，具體按貨品重量及物流公司標準而定。）
- 偏遠地區附加費 (Remote Area Surcharge)：送貨至偏遠地區（如：馬灣、愉景灣、大嶼山、離島、部分鄉郊及禁區等）需加收額外費用。(參考費用： 約 HK$40 - HK$300 不等。若涉及相關費用，物流公司或本公司客服將在發貨前聯絡您。)
4. 訂單處理與預計送貨時間
- 處理時間：訂單確認付款後，通常於 1-3 個工作天 內處理並發貨（週末及公眾假期除外）。
- 送貨時間：
標準快遞 (SF/KEX)：發貨後預計 2-3 個工作天 送達。
品牌專屬物流：通常為 3-7 個工作天，將由專人聯絡預約送貨時間。
5. 注意事項
- 請確保收件人姓名、電話及地址準確無誤。如因資料錯誤或無人簽收導致派送失敗，客戶需承擔重新發貨之運費。
- 如遇惡劣天氣（如八號或以上風球、黑色暴雨警告），配送服務將會延期。
6. 聯繫我們
如有任何關於運送的疑問，歡迎聯絡：